Еко топлане Бањалука д.о.о. од уторка 02.10.2018. почињу са гријањем стамбених и пословних јединица које су на систему даљинског гријања.
Током протекле седмице завршено је пуњење система, а такође, грађани су претходно позвани да до 22. септембра заврше све радове на кућним инсталацијама, те да нам у случају цурења воде током пуњења инсталација пријаве, како би била спријечена материјална штета и инсталације оспособљене прије пуштања система у рад. Због мањих проблема на дистрибутивној мрежи, који су се појавили након пуњења система поједини дијелови града још увијек немају гријање. У сваком случају, све техничке екипе су на терену и раде на оспособљавању мреже, због чега молимо кориснике за разумијевање. Молимо и кориснике уколико примјете недостатке у испоруци топлотне енергије да нас контактирају како бисмо исте отклонили у најкраћем временском року.
У комуникацији са грађанима, а у складу са нашом пословном политиком да су нам корисници приоритет, одлучено је да гријна сезона почне нешто раније. Иако на подручју Бањалуке од 01. октобра објективно није измјерено два дана узастопно темепература ваздуха испод 12 степени, субјективни осјећај хладноће у стамбеним јединицама је такав да је грађанима потребно додатно загријавање. Како се грађани не би излагали трошку и загријавали путем помоћних гријних тијела, одлучили смо да сезона гријања почне раније.
Подсјећамо да су Еко Топлане Бањалука д.о.о. у периоду од завршетка претходне гријне сезоне до почетка нове, активно радиле на санацији дијелова дистрибутивне мреже, као и на набавци енергента.
Ове године, осим послова који обухватају редовне ремонте производних постројења на биомасу – новог објекта Еко топлана, погона на Старчевици и Кочићевом вијенцу, као и котлова на мазут, радила се и санација дистрибутивне мреже и модернизација система управљања. Сва наведена производна постројења ће већ почетком сезоне бити пуштена у рад, како би се сви радни параметри потврдили и ускладили на правилан начин, што је дефинисано и Уговором о стратешком партнерству.
Прије почетка гријне сезоне санирана је и главна вреловодна пумпна станица. Омогућено је потпуно одвајање сваког магистралног вреловода од система на безбједан начин, како би се омогућило правовремено откривање и отклањање кварова на дистрибутивној мрежи. Све ово се ради како би грађани имали оптималну температуру у својим стамбеним јединицама. Ово није лак ни једноставан посао, и требаће времена да се дистирбутивна мрежа доведе у такво стање, али Еко топлане континуирано раде, стално су у контакту са корисницима и на терену.
До сада је обезбијеђено више од 75% потребног енергента за комплетну гријну сезону 2018/19. Сва количина је обезбијеђена на домаћем тржишту и у ту сврху је успостављен логистички центар на којем се лагерују потребне количине. Предвиђеним планом набавке, а у складу са временским приликама и динамиком рада Јавног предузећа Шуме Српске, очекујемо да ће до краја године бити обезбијеђен дрвни сортимент за комплетну гријну сезону 2018/2019. Дрвни сортимент се набавља по транспарентној цијени, авансним плаћањем.
Још једном подсјећамо кориснике да на сва питања или проблеме које имају, а у циљу што боље сарадње и пружања квалитетне услуге, Еко топлане су увеле бесплатну инфо линију 0800 502 12 која је активна за кориснике сваким радним даном од 07:30 до 15:30, а корисници могу послати и маил на info@ekotoplanebanjaluka.com или посјетити Кориснички центар у улици Булевар војводе Живојина Мишића 32. Са циљем редовног информисања корисника, од недавно је активан и веб сајт www.ekotoplanebanjaluka.com.
Осим тога, апелујемо на кориснике који нису измирли своја дуговања у циљу што боље сарадње, али и функционисања и пружања квлитетне услуге, да их измире у што краћем року.
