Кориснички центар

Адреса: Булевар војводе Живојина Мишића 32, 78000 Бања Лука
Техничке рекламације: 051/492-868
Корисници услуге – домаћинства: 051/492-862, 051/492-863, 051/492-864
Корисници услуге – пословни простори: 051/492-866
Служба правних и општих послова: 051/492 867
Бесплатна инфо линија: 0800 502 12
Емаил: info@ekotoplanebanjaluka.com
Радно вријеме: радним данима 07:30 – 15:30

 

Задовољан корисник – наш императив

Еко топлане Бања Лука, осим примарне дјелатности – производње и дистрибуције топлотне енергије, као приоритет имају крајњег корисника – потрошача. Наша мисија је да сваком кориснику обезбиједимо квалитетну и сигурну испоруку топлотне енергије.

Задовољан корисник и његов комфор наши су императиви, тако да смо увели нови, двадесетчетворочасовни режим гријања током цијеле сезоне.

Посебну пажњу посвећујемо свакодневној комуникацији са грађанима, а кориснички систем унапређујемо у складу са потребама корисника, као резултат редовне комуникације и повратних информација. Ослушкујемо и испитујемо потребе потрошача, како бисмо на обострано задовољство пронашли адекватно рјешење.