С обзиром на досадашње искуство, према којем највећи број жалби имамо на самом почетку сезоне гријања, апелујемо на кориснике да искористе период између двије сезоне и на вријеме припреме унутрашње и заједничке унутрашње инсталације за предстојећу сезону гријања.
Најчешћи проблем са којим се сусрећу корисници је појава ваздуха у радијаторима, што утиче на квалитет гријања. Сваки корисник би требало да редовно провјерава стање одзрачних вентила, а старе и дотрајале прије почетка сезоне замијени новима. Ријеч је о минималном улагању, чиме се постиже бољи квалитет гријања, јер се одзрачивањем у случају потребе ослобађа накупљени ваздух и омогућава несметана циркулација кроз гријна тијела.
Одржавање система на којима постоје централне одзраке на цјевоводу и аутоматске на вертикалама, надлежност је заједница етажних власника, док су за одзраке на самим радијаторима задужени корисници.
У случају проблема са централним одзракама, које се најчешће јављају усљед дотрајалости или након искључења корисника са виших етажа, позивамо представнике заједница етажних власника да се писмено обрате Еко топланама током августа и септембра, како бисмо прије почетка сезоне утврдили функционалности система и савјетовали ЗЕВ о даљим корацима.
Накупљање ваздуха у гријним тијелима најчешће се догађа код корисника на вишим спратовима, док је код потрошача на нижим етажама чешћи проблем са запрљањима и скупљањем муља у гријним тијелима.
Одговорност за рјешавање наведених проблема је на корисницима и заједницама етажних власника, а на функционалност унутрашњих инсталација посебну пажњу треба да обрате корисници у старијим зградама у којима су инсталације старе и дотрајале. Такође, и потрошачи који су протекле сезоне имали проблеме са унутрашњим инсталацијама, што је проузроковало слабији квалитет гријања, требало би да ангажују овлаштено предузеће за одржавање инсталација да отклони квар, како би спремно ушли у сезону гријања.