Korisnički centar

Adresa: Bulevar vojvode Živojina Mišića 32, 78000 Banjaluka
Tehničke reklamacije: 051/492-868
Korisnici usluge – domaćinstva: 051/492-862, 051/492-863, 051/492-864
Korisnici usluge – poslovni prostori: 051/492-866
Služba pravnih i opštih poslova: 051/492 867
Besplatna info linija: 0800 502 12
Email: info@ekotoplanebanjaluka.com
Radno vrijeme: radnim danima 07:30 – 15:30

Zadovoljan korisnik – naš imperativ

Eko toplane Banjaluka, osim primarne djelatnosti – proizvodnje i distribucije toplotne energije, kao prioritet imaju krajnjeg korisnika – potrošača. Naša misija je da svakom korisniku obezbijedimo kvalitetnu i sigurnu isporuku toplotne energije.

Zadovoljan korisnik i njegov komfor naši su imperativi, tako da smo uveli novi, dvadesetčetvoročasovni režim grijanja tokom cijele sezone.

Posebnu pažnju posvećujemo svakodnevnoj komunikaciji sa građanima, a korisnički sistem unapređujemo u skladu sa potrebama korisnika, kao rezultat redovne komunikacije i povratnih informacija. Osluškujemo i ispitujemo potrebe potrošača, kako bismo na obostrano zadovoljstvo pronašli adekvatno rješenje.